ACHTUNG: GEFÄLSCHTE TICKETS....Erfahrungsbericht !!

[Quincy]

[Analmeister]

[Neustädter]

[miysis]

[Neustädter]

[miysis]

[GordonShumway]

[Analmeister]

Das war jetzt aber nicht das angedrohte Wort zum Montag oder? Hat sich allso doch noch jemand bei dir gemeldet?

[hoeffy]

dumdidum
Da warte ich auch schon gespannt drauf.

[GentleGiant]

[GordonShumway]

[GordonShumway]

so..Ende im Gelände..ich persönlich habe die Faxen dicke.

Nochmal ganz deutlich: Es geht prinzipiell kein Vorwurf an den Veranstalter FKP Scorpio!

Aber ich verurteile das Handeln bzw. Nichthandeln Eventims aufs Schärfste...

...und hier "stand" bis eben ein langer Entwurf für meine persöniche Stellungnahme bezüglich der Ereignisse vor, während und nach dem Festival.

In Absprache mit den Ermittlungsbehörden halte ich die Veröffentlichung hier noch zurück. Ich bin aber natürlich für mir bekannte User jederzeit per PN oder mail erreichbar.

Gruß

Gordo
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Hurricane-Partybus...BERLIN goes Hurricane 2010
alle Infos hier:
http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?t=19060

[Jessie]

[Analmeister]

[GordonShumway]

@analmeister Du hast PN

Meine Unterlagen sind bei Polizei, Eventim und FKP-Scorpio eingegangen und aus ermittlungstaktischen Gründen, aus Fairness gegen dem Veranstalter und in der Hoffnung auf Bewegung bei Eventim, bitte ich um noch ein wenig Geduld.

Gruß

Gordo
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http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?t=19060

[derda]

bitte aber bei zeiten veröffentlichen. danke!

[derda]

[Pinguinchen]

[GordonShumway]

Hallo zusammen,

nicht, dass Ihr denkt, ich hätte diesen Thread vergessen.

Der Stempel wurde natürlich erst NACH der Prüfung der Karte durch den EVENTIM-Scanner auf das Ticket gedrückt - damit für die Abreissmenschen im Ticketzelt erkennbar war, welche Karten original auf echtem Papiert und welche Karten gefälscht auf echtem Papier sind.

Mein eigentliches update muss aufgrund der auf Hochtouren laufenden Ermittlungen nochmal verschoben werden.

Was ich Euch aber sagen kann und worüber ich mich im Namen aller Geschädigten sehr freue. Der Veranstalter FKP-Scorpio reagierte sehr verständnisvoll und hat in jedem Fall ehrliches Bedauern gegenüber den Geschädigten zum Ausdruck gebracht. Vielen Dank dafür! -

Sehr wichtig nochmal die Feststellung: FKP Scorpio als Veranstalter trifft an der Misere keinerlei Schuld !!

Ganz im Gegensatz zur Firma Eventim, die es weiterhin nicht für nötig hält, sich gegenüber den Betroffenen auch nur zu erklären. Vergessen wir nicht, ohne den Diebstahl der Ticket-Rohlinge bei einer CTS-EVENTIM-Vorverkaufsstelle hätte es den kompletten Betrugsfall nicht gegeben.
( In dem Zusammenhang - und da erlaube ich mir zu differenzieren - es sind in diesem Jahr wie zu jedem Festival auch wieder gefälschte Bändchen und "schlechte" Fälschungen aufgetaucht. Es ist für mich ein Unterschied, ob ich - wie jeder Festivalbesucher wissen sollte - mir außerhalb des Bändchenzeltes ein Festivalarmband andrehen lasse oder schwarz-weiß-kopierte Tickets ohne Sicherheitsmerkmale kaufe)

Glücklicherweise spricht sich der Eventim-Ticketbetrug aber recht schnell in den Weiten des Internets herum und hoffentlich werden bei den kommenden Festivals anderen Besuchern unsere Erfahrungen erspart:

http://www.rockszene.de/News04/Vorlagen/210610_1-unschoenes-rund-ums-hurricane-gefaelschte-tickets-buehnenschliessung.html
http://forum.frequency.at/viewtopic.php?t=16366
http://festivalisten.de/gefaelschte-eventim-tickets-im-umlauf-fuer-kaeufer-nicht-erkennbar/

Ich bin natürlich weiterhin jederzeit per pm erreichbar.

Gruß

Gordo
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http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?t=19060

[derda]

Aus dem Dockville newsletter:

"**Zu den Karten möchten wir einen dringenden Hinweis loswerden: Es sind bundesweit extrem viele gefälschte Computer-Tickets im Umlauf - insbesondere von dem Anbieter eventim. Ihr solltet daher keine Tickets außerhalb der VVk-Stellen (also ebay etc.) kaufen. Das schreiben wir nicht, weil wir den Weiterverkauf unterbinden wollen, sondern weil andere Veranstalter jüngst viele von solchen Fällen verzeichneten. "

So wird's gemacht!

[Engholm]

ähnliches stand auch VOR dem Festival im Hurricane Newsletter und auf hurricane.de. Das ändert nichts an der Tatsache, das Eventim/CTS immer noch keine Möglichkeit anbietet, Tickets vorab zu online überprüfen.
_________________
last.fm
twitter
RockSpot

[smi]

Die wollen sich auch nicht ihre Fansale-Geschäfte kaputt machen.

smi
_________________
I hate music, especially when it's played!

Freitag, 01. Mai 2009 13:45 HH U-Stephansplatz:
"Entschuldigen sie junger Mann, sie stinken nach Bier"

[sammy96]

*verschwörungsmodus an* vielleicht fälscht eventim die Tickets ja selber um fansale erfolgreicher zu machen *verschwörungsmodus aus*
_________________
Am I evil?
Am I good?
I´m done asking those questions.
I don´t have the answers.

Does anyone?

[GordonShumway]

so..

lange angekündigt, jetzt veröffentlicht Meine Stellungnahme liegt im Hause Eventim jetzt schon längere Zeit vor - absolut ohne jede Reaktion. Es mache sich jeder selbst ein Bild über den geschilderten Sachverhalt. Für mich ist das einfach nur ein unglaublicher Schlag ins Gesicht.

Ganz wichtig nochmal vorab: Absolutes Lob an FKP Scorpio, die meine Unterlagen ebenfalls erhalten haben. Zum einen hat sich eine verantwortliche Mitarbeiteren am Telefon sehr lange Zeit genommen und auch ehrliches Bedauern für die Betroffenen zum Ausdruck gebracht. Ich habe einen persönlichen Anruf von Folkert KooPmans - also FKP himself - erhalten und den anderen Betroffenen und mir wurde ebenfalls die Anteilnahme ausgedrückt. Nicht vergessen: FKP Scorpio hat überhaupt keine Schuld an den Ereignissen!!

Eventim rührt sich aber weiterhin keinen Milimeter - selbst nachdem folgender Sachverhalt in schriftlicher Form geschildert wurde:

- Auszug Anfang -
Vorweg kurz zu meiner Person und meiner engen Verbindung zum Hurricane. Wir sind Festivalgänger der ersten Stunde und seit der Wiederaufnahme des Hurricane-Festivals in jedem Jahr in wechselnden Konstellation immer dabei.
Über die private Freude am Festival, organisiere ich über den Freundeskreis hinaus seit 2008 mit „Hurricane-Partybus“ eine sichere, preiswerte, umweltfreundliche und entspannte Anreise für die Festivalgänger in und um Berlin. Nach 1 Bus im Jahr 2008, 2 Bussen im Jahr 2009, sind wir im diesem Jahr mit 3 gecharterten Reisebussen und über 170 Personen unterwegs gewesen.
Die Organisation geschieht quasi ehrenamtlich neben meiner normalen Berufstätigkeit. In diesem Jahr hat mich die Nachfrage wirklich überrollt, aber natürlich wollten wir auch keinen Berliner zu Hause lassen, so dass wir sogar ganz kurzfristig sogar noch den dritten Bus ordern konnten.
Einen detaillierten Bericht finden Sie im offiziellen Hurricane-Forum unter:

http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?p=822428#822428

http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?t=19060

Die Fahrt hat in diesem Jahr absolut problemlos geklappt, die Stimmung war toll, es wurden viele nette Gespräche geführt und die Mitfahrer waren ganz begeistert über die tolle Bus-Deko und die Timetable. Auch die anderen Goodies wurden an die Mitfahrer verteilt.
Ich nutze gerne diese Möglichkeit, um mich nochmals für die Unterstützung seitens FKP Scorpio und Crunchtime zu bedanken. Das FKP Scorpio-Bus-Deko-Paket hat Celia Milster für uns zusammengestellt und auch von Marc Huelsewede haben wir ein Paket erhalten – absolut super.

Das diesjährige Hurricane stand absolut unter einem guten Stern – bis zum Bändchenzelt.

Im Regelfalle ist es so, dass die Kartenorganisation von den Mitfahrern in Eigenregie erledigt wird. Ich habe in diesem Jahr erstmals (und nach den Vorkommnissen ebenso zum letzten Mal) eine begrenzte Anzahl an Plätzen in Kombination mit Eintrittskarten angeboten, da aus unserer , privaten 30er Gruppe aus arbeitsbedingten und privaten Gründen die Teilnahme bei Einigen in der Schwebe stand und bei uns bisher in jedem Jahr kurzfristig Karten frei wurden.
Insgesamt wurden von den mehr als 170 Karten, die von Mitfahrern und mir erworben wurden, 15 Karten auf dem 2. Markt gekauft. Von diesen 15 Karten haben sich 5 nach dem Scannen vor Ort durch die Mitarbeiter Eventims als Fälschungen herausgestellt.
Ich wiederhole sicherheitshalber nochmal die Basisinformationen, die diese Fälschungen betreffen:


- Die Fälschungen wurden auf ORIGINAL-EVENTIM-Material (Ticket-Rohlingen) erstellt.
- Die Fälschungen sind für den Käufer solcher Karten und auch für Eventim-Mitarbeiter ohne Einsatz eines Scanners NICHT erkennbar.
- Die Fälschungen sind beim Greenfield-Festival aus den genannten Gründen erst NACH dem Festival festgestellt worden.
- Es besteht somit ein nicht zu kalkulierendes RISIKO beim Kauf JEDER CTS-Eventim-Karte auf dem 2. Markt unabhängig von persönlicher Übergabe, ebay oder den offiziellen Tauschbörsen auf den festivaleigenen Homepages.
- Es wurde nur ALLGEMEIN vor gefälschten Karten gewarnt, ohne auf den speziellen Fall der nicht erkennbaren Fälschungen hinzuweisen (Verwendung von Original-Eventim-Material / Veröffentlichung der gestohlenen Kartennummern / Hinweise, dass selbst dem fälschungssicheren Hologramm nicht vertraut werden kann)
- Eventim verneint jede Verantwortung für die Entwendung von fälschungssicherem Material, ohne den der komplette Betrug NICHT möglich gewesen wäre.


Die Krönung des war folgende e-mail seitens EVENTIM, die ich hier kommentiert
veröffentliche:

"Sie hatten uns im Telefonat vom 23.06.2010 berichtet, Sie hätten von Dritten Tickets für das
diesjährige Hurricane Festival erworben, und es habe sich herausgestellt, dass es sich dabei um
Fälschungen handele"

Ich erspare mir das Herummäkeln am verwendeten Konjunktiv und erspare mir auch, dass mehrere
Telefonate geführt wurden und mir am Montag (21.6) ein Rückruf im Laufes desselben Tages
angekündigt wurde, am Mittwoch (23.06) wieder kein verantwortlicher Mitarbeiter zu sprechen war
und ich die kompletten Fakten erneut nur einem Kundenservice-Betreuer schildern konnte (der aber
den Sachverhalt immerhin weitergeleitet zu haben scheint, da sich die e-mail auf das
Mittwochtelefonat bezieht).
Das erste konstruktive Gespräch wurde am Freitag (25.06) mit einer Mitarbeiterin geführt, die sich normalerweise um die "kleinen" Betrugsfälle (falsche Personendaten, Kreditkarten- oder Lastschrift-Betrug) kümmert - einen verantwortlichen Mitarbeiter, der
sich mit dem aktuellen Fall befasst, gibt es entweder nicht oder dieser ist für die Betroffenen nicht zu
sprechen. Selbst diese Mitarbeiterin des Freitagstelefonats war nicht über die Greenfield-
Fälschungen informiert und wusste auch nicht, dass die Karten in großem Stil auf Original-Eventim-
Papier gefälscht wurden.

„Wir bedauern dies, aber leider haben weder wir noch der Veranstalter Einfluss darauf, was für
Tickets von Drittanbietern in Umlauf gebracht werden, und weder wir noch der Veranstalter können
irgendwelche Haftung für kriminelle Taten Dritter übernehmen."

Nun ja, genau das ist ja der Knackpunkt - zumindest einer meiner Hauptkritikpunkte.
Vorweg: Der Veranstalter FKP Scorpio hat selbstverständlich keinen Einfluß und auch keine Schuld an
den in Umlauf gebrachten Tickets.
Bei Eventim liegt die Sache - in meinen Augen - anders: Ich sehe durchaus einen "Einfluss" durch
Eventim, wenn denen einfach so Original-Ticket-Rohlinge abhanden kommen können. Und ich persönlich würde auch eine "Schuld" im Sinne von unkonkreten und unpräzisen Warnungen vor gefälschten Tickets sehen.
Den Begriff "Haftung" habe ich bewusst weder hier im Forum noch gegenüber Eventim ins Spiel
gebracht - für diesen speziellen Fall reichen meine Rechtskenntnisse nicht aus und solche
Forderungen würde ich nur nach Rücksprache mit einem Anwalt stellen.

"Wir müssen Sie daher bitten, sich mit Ihren Belangen direkt an den Verkäufer der Tickets zu wenden
und ggf. die zuständigen Ermittlungsbehörden einzuschalten. Von weiteren Anfragen und
insbesondere von Anrufen bei Mitarbeitern unseres Hauses bitten wir abzusehen."

Ebenfalls vielen Dank, auf diese Idee, mich direkt an den Verkäufer zu wenden, bin ich noch gar nicht
Gekommen. Wir halten nochmal fest, Eventim bzw. einem der Vertragspartner sind die Original-
Karten-Rohlinge geklaut worden. Wie wäre es da mit ein wenig Unterstützung der Geschädigten, die
es, wenn es Eventim gelänge, die Verwendung der Rohlinge zu kontrollieren, gar nicht gegeben
hätte.
Die Hilfs- bzw. Kooperationsbereitschaft Eventim zur Aufklärung des Falles ist also absolut nicht
vorhanden. Ich hoffe, die Zusammenarbeit mit der Polizei gestaltet sich konstruktiver.
Der letzte Satz spricht für sich selbst und es mache sich jeder selbst ein Bild. Es erschien mir nur fair,
mit Eventim vorab Kontakt aufzunehmen, um Eventim die Möglichkeit einer Stellungnahme zu
folgendem Fakt zu nehmen, den ich bisher nicht veröffentlich habe und der in meinem Fall das
absolute Versäumnis Eventims darstellt:

EVENTIM HÄTTE BEREITS VOR WOCHEN DIE MÖGLICHKEIT GEHABT, DEN KOMPLETTEN
BETRUG ZU VERHINDERN !

Folgender bisher unveröffentlichter Hintergrund:
Vorab noch eine Sache, die bisher nicht bekannt ist (und da ich hier eh eine quasi öffentliche Person
bin, kommt es darauf auch nicht mehr an)
Ich bin ein ehemaliger Eventim-Mitarbeiter (streng genommen war ich bei KPS Interactive angestellt)
und habe in der Bremer Eventim-Zentrale als Call-Agent in der Bestellannahme gearbeitet (also,
wer schon mal telefonisch Karten über Eventim bestellt hat, könnte mich an der Strippe
gehabt haben).
Aus diesem Grunde kenne ich (dachte ich zumindest) die gängigen Möglichkeiten, in betrügerischer
Art und Weise an Karten zu gelangen. Die Möglichkeit einer Fälschung auf Orginal-Eventim-Rohlingen
war selbst mir als ehemaligen Mitarbeiter nicht bekannt - insbesondere vor dem Hintergrund der
Sicherheitsvorkehrungen die innerhalb des Bremer Hauses bezüglich der Karten getroffen werden
(hierzu gibt es natürlich keine weiteren Details), war diese Möglichkeit für mich undenkbar.

Wie bei allen Internet oder telefonischen Bestellungen besteht die Möglichkeit mit missbräuchlich
oder unrechtmäßig verwendeten Kreditkartendaten oder mit ungedeckten Lastschriften (also dem
Bankeinzug vom Girokonto ohne ausreichendes Guthaben) in den Besitz von Original-Eintrittskarten
zu gelangen.
Es läßt sich desweiteren am Barcode auf den Karten erkennen, wo diese Tickets erworben wurden
(Internet, Telefon, örtliche Vorverkaufsstelle).
Wie bereits beschrieben, habe ich zusätzlich zu den Karten, die wir ganz normal bei einer
Vorverkaufsstelle erworben haben, auch Karten auf dem 2. Markt gekauft.
JEDE dieser Karten (CTS-Tickets und Hard-Tickets) habe ich auf (vermeintliche) Echtheit überprüft. Ich
habe entweder die persönliche Übergabe zur Inaugenscheinnahme der Tickets gewählt oder hatte
die kompletten Daten des Verkäufers (Adresse, Festnetztelefonnummer oder Bankdaten), wenn die
Karten versendet wurden.
In dem hier öffentlichen gemachten "bremen.de"-Fall, von dem wir auch betroffen
sind, kam es ebenfalls zu einer persönlichen Übergabe gegen Barzahlung.
Da die Tickets augenscheinlich Original-Karten waren, hätte es prinzipiell keinen Anlass zur
Beunruhigung gegeben.
(Im Übrigen unglaublich, dass bremen.de, über deren Plattform die Aktionen eingeleitetwurden, aktuell wie folgt warnt:"Wenn Sie Tickets über das Schwarze Brett kaufen, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Verkäufer persönlich zu treffen, um das Geld und die Tickets zu übergeben. So haben Sie auch die Möglichkeit, die Tickets auf Ihre Echtheit zu prüfen.") Genau das wurde doch von den Betroffenen gemacht!
Da ich dem Barcode entnehmen konnte, dass die Karten aus einer örtlichen Vorverkaufsstelle
stammen, bei der die Zahlung im Regelfalle nur per POS-Zahlung, Kreditkarte oder eben mit Bargeld
möglich ist, wollte ich dennoch alle Eventualitäten ausschließen…

...und habe mit den vorliegenden Tickets in Händen beim Kundenservice von
Eventim angerufen!!

Das genaue Datum des Anrufs kann ich erst mit dem Vorliegen des Einzelverbindungsnachweises
belegen aber es müsste in jedem Fall mindestens 4 Wochen vor dem Festival, also noch im Mai
gewesen sein.
Ich habe dem Mitarbeiter folgende Fakten genannt und um folgende Informationen gebeten:

- Es liegen hier 3 CTS-Eventim-Festivaltickets vor mir.
- Die Karten wurden über einen Dritten erworben und ich möchte mich gerne absichern.
- Die Karten sind nicht übers Internet und nicht übers Telefon bestellt.
- Die Karten haben das CTS-Sicherheitshologramm
- Die Karten haben fortlaufende Karten-Nummern und alle Perforationen
- Ich bitte darum, mir mitzuteilen, ob die Karten bezahlt und ordnungsgemäß erworben wurden.
- Ich bitte Sie, mir mitzuteilen, wo die Karten erworben wurden.

Der Mitarbeiter hätte von mir die kompletten Karteninformationen bekommen können.
Ich habe dem Mitarbeiter die Vorverkaufsstellennummer genannt. Ob aus Gleichgültigkeit,
Unfähigkeit oder mangelnder Informationszugriff des Mitarbeiters kann ich nicht beurteilen, aber er
konnte oder wollte mir die Vorverkaufsstelle nicht nennen.
Es scheint inzwischen festzustehen, wo die Kartenrohlinge gestohlen wurden, also ist Eventim die
Zuordnung der Rohlinge möglich. Zumindest ist aber geklärt, woher das Original-Ticket stammt, von
dem die Fälschungen entstanden sind.
Bei der Nennung des Orts der Vorverkaufsstelle, von der die Vorlage für die Fälschung stammt,
wären bei mir und hoffentlich auch beim Mitarbeiter alle Warnleuchten angegangen aber wenn mir
ein Mitarbeiter des Kundenservices diese nicht nennen kann oder will, wer dann?

Es wäre zu diesem Zeitpunkt lange vor dem Festival möglich gewesen, den Betrüger problemlos bei
der nächsten Übergabe dingfest zu machen und den Schaden absolut gering zu halten (unter
Umständen wäre man auch direkt an die Hintermänner gekommen)
Es wäre über die Kartennummer möglich gewesen, den Ort des vermeintlichen Diebstahls zu lokalisieren und man hätte präzise vor dem Ankauf dieser Karten warnen können.
Mein persönliches Empfinden ist, dass die Möglichkeit bei Eventim bestand, den Betrüger auf dem
Silbertablett serviert zu bekommen, wenn der Mitarbeiter am Telefon seine Arbeit vernünftig
erledigt hätte.

Natürlich muss auch ich mir den Vorwurf gefallen lassen, nicht energisch genug darauf bestanden zu
haben, dass ich die gewünschten Informationen bekomme.

Ich war aber für den Moment, mit der Aussage ausreichend versorgt, dass ich mich auf die Echtheit der Karten
bei den vorliegenden Sicherheitsmerkmalen verlassen könne.

Für mein persönliches Gefühl waren meine Absicherungsmaßnahmen ausreichend und ich bin
zumindest mit dem sicheren Gewissen aus dem Gespräch gegangen, dass ich meinen Teil, um
meinen ehemaligen Arbeitgeber vor dem Risiko finanziell ungedeckter Eintrittskarten (mein
vermuteter Lastschrift- oder Kreditkartenbetrug) zu schützen, beigetragen zu haben (Das ist ja der
größte Hohn, dass mir die Firma bis zu diesem Vorfall durchaus weiterhin am Herzen lag und ich dort
wirklich gerne gearbeitet habe)

Ich betone ausdrücklich, dass es sich bei der folgenden Aussage, um eine persönliche Sichtweise
meinerseits handelt, aber vor dem Hintergrund der Original-Aussagen der Eventim-Mitarbeiterin
beim Hurricane-Festival vor Ort (Frau B. / Eventim Vertrieb), dass man das für die Fälschung ausgegebene Geld als "Lehrgeld" betrachten solle und die Kunden (in diesem Fall die Besucher des Hurricane-Festivals) endlich lernen sollen, dass man Karten nur über offizielle Vorverkaufsstellen oder über Eventim via Internetbeziehen solle, beschleicht mich das Gefühl, dass seitens Eventim gegenüber der Öffentlichkeit nichts getan und kommuniziert wurde, um die Problematik zu verhindern und mir in den Telefonaten, die ich mit Eventim geführt habe, nichts Anderes mitgeteilt.

Es gab auch keinen Hinweis oder zumindest eine Art von Anteilnahme verbunden mit der Aussage, dass Eventim bei der polizeilichen Aufklärung mitarbeitet.

Ich möchte ebenso klar und deutlich sagen, dass sich meine Wut und mein Ärger gegen Eventim richtet und ich sowohl im Kontakt mit weiteren Betroffenen, meinen Beiträgen im Forum und auch gegenüber den Ermittlungsbehörden stets betont habe, dass ich dem Veranstalter FKP Scorpio als nicht schuldig an der Misere betrachte.

- Die über die Hurricane-Homepage bestellen Karten sind fälschungssicher bzw. nur mit nicht vertretbaren Aufwand zu fälschen.
- Es ist nicht ein gefälschtes Hard-Ticket auffällig geworden, dass mit den kompletten Sicherheitsmerkmale ausgestattet war.
- FKP Scorpio als Veranstalter ist in meinen Augen nicht verantwortlich für die Versäumnisse des mit dem Ticketvertrieb beauftragten Unternehmes Eventim.

Kritisieren möchte ich dennoch den Umgang des von FKP Scorpio eingesetzten Mitarbeiters, der sich als Vertreter des Veranstalters auswies. In meinem speziellen Fall bat ich - geschockt von den Ereignissen - den sich vor Ort befindlichen Mitarbeiter (Herrn W. / Klangpiraten) um Folgendes:

- Ich hatte mit meiner Karte (die aus reinem Zufall nicht zu den gefälschten Karten gehörte) mein Festival-Armband bereits erhalten.
- Dadurch, dass ich mich zum Einen vergewissern wollte, ob alle Mitfahrer Zutritt zum Gelände erhalten haben (oder es weitere Betroffene gibt) und ob auch die unter 18-jährigen Mitfahrer wohlbehalten auf dem Zeltplatz angekommen sind und zum Zweiten organisatorische Absprachen bezüglich der Rückfahrt koordinieren musste, war meine Anwesenheit auf dem Gelände von Nöten (Ich hätte ansonsten meine Karte direkt an den nächsten Betroffenen weitergegeben)
- Es wurden durch unsere Mitfahrer 5 neue Karten gekauft. Der erneut fällige Betrag wurde durch mich komplett ersetzt und mir ist somit ein finanzieller Schaden von 650,- Euro entstanden.
- Auch wenn ich persönlich – abgesehen von der Tatsache überhaupt Karten auf dem 2. Markt erworben zu haben – für den Kartenbetrug nicht verantwortlich bin, stehe ich selbstverständlich in der Pflicht, den Mitfahrern den Festivalbesuch zu ermöglichen.
- Aufgrund der Umstände und des großen, persönlichen finanziellen Schadens bat ich den Herrn W. (Klangpiraten) zumindest mein Festivalbändchen, das ich mit einer gültigen Karte bereits gelöst hatte, an den nächsten Betroffenen weiterzugeben, damit ich zumindest einen Teil meines finanziellen Schadens ersetzen kann.
- Dass es mir nicht zuzumuten war, das Festival zu besuchen und das Hurricane zu genießen, nachdem ich mit insgesamt 650,- Euro Kosten aus eigener Tasche belastet war, lies sich den vor Ort befindlichen Mitarbeitern nicht vermitteln.
- Ich habe mir direkt am Donnerstagabend mein Festivalbändchen abschneiden lassen und bin nach Hause gefahren, nachdem ich mich versichert hatte, dass alle Mitfahrer Zutritt zum Festival erhalten hatten. Eine auf den 17.6. datierte Quittung, unterschrieben und gestempelt durch Herrn Wernke, liegt mir immerhin vor, aber auch meine 105,- Euro für mein persönliches Festival-Ticket sind zum jetzigen Zeitpunkt verloren, womit sich der Gesamtschaden auf 755,- Euro summiert.
- Somit bin ich nur am Sonntag zur Koordination der Rückfahrt der Hurricane-Partybusse nochmal vor Ort gewesen und das Festival fand ohne mich statt.

Selbstverständlich arbeite ich eng mit den Ermittlungsbehörden zusammen und habe direkt nach den Ereignissen wie beschrieben den Kontakt zu Eventim und auch zu Ihnen aufgenommen. Die Hoffnung, dass die für diesen Betrug verantwortlichen Täter ausfindig gemacht und bestraft werden können, habe ich ebenfalls nicht aufgegeben.
Es ist jedoch davon auszugehen, dass das Geld für immer verloren ist und bei den Tätern und Mittätern nicht sichergestellt werden kann.

Eigentlich war für Freunde und mich wie in den vergangenen Jahren zusätzlich zum Hurricane auch das Area4 oder das Highfield geplant. Ob ich nach den Ereignissen in diesem Jahr dort sein werde, vermag ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht sagen.

Ich bin weiterhin sehr gerührt, dass es im offiziellen Hurricane-Forum unter den Usern und unter den Hurricane-Partybus-Mitfahrern eine große Solidarität gibt und sogar eine „Hurricane-Partybus-Spendensammlung“ initiiert wurde. http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?t=19948
- Auszug Ende -

Ich bin natürlich über jede Meinungsäußerung Eurerseits froh (und natürlich darf auch kritisiert werden). Es handelt sich um meine subjektive Sichtweise der Ereignisse, ich bin der Meinung ich habe alles Menschenmögliche getan, um diesen Betrug zu verhindern und bin umso enttäuschter, dass das diesjährige Hurricane für so viele Betroffene zu einem sehr traurigen Ereignis geworden ist.

Gruß

Marco
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Hurricane-Partybus...BERLIN goes Hurricane 2010
alle Infos hier:
http://www.hurricane.de/forum/viewtopic.php?t=19060

[tOmAtEl]

[GordonShumway]

hmmm..@tomatei Kann man so sehen - kann und konnte ich aber nicht. Und so habe ich das auch den Leuten in meinem Camp erklärt:

Egal ob ich mir ein Würstchen auf den Grill werfe,
egal ob mir ein Kaltgetränk einflöße,
egal ob ich bei den Bands vor der Bühne stehe,

...es ist permanent in meinem Kopf, dass ich nicht weiß, wovon ich im kommenden Monat meine laufenden Kosten und meine Miete bezahlen soll.

Insbesondere diese Sorge zusammen mit dem Ärger über das Verhalten der Eventim-Mitarbeiter vor und auf dem Festival macht mich bis heute unendlich ärgerlich (hast Du den Rest des Textes eigentlich auch gelesen?) und hätte insbesondere mir (und damit vielleicht auch meinem Camp) das Festival übelst verhagelt, mal ganz abgesehen davon, dass ich nachdem ich dem ersten Mitfahrer das Geld direkt am Donnerstag erstattet habe, komplett ohne mein Festivalbudget dastand.

Was meine Hoffnung bei diesem Brief betrifft, ist verdammt nochmal, dass ich (subjektive Meinung) eine definitiv moralische (rechtlich wird man sehen) Schuld bei Eventim sehe.

Die Karten waren ORIGINAL(!!) und ich habe da ANGERUFEN (!!), um 100% sicher zu gehen. Was hätte ich denn mehr machen sollen? - abgesehen von der (wirklichkeitsfremden) Forderung, keine Karten von privat zu kaufen? (denke bitte daran, wenn Du das nächste Mal bei einem Event verhindert bist).
Inwieweit Eventim weiterhin nicht reagiert - das können die ja seit mehreren Wochen hervorragend - wird man sehen. Mich ärgert das Verhalten Eventims extrem. Wir haben keine schlecht photokopierten Schwarz-Weiss-Karten gekauft sondern auf deren Material gedruckten Karten, die nicht als Fälschungen erkennbar waren.
Um mal die gegenteilige Frage aufzuwerfen, warum müssen die Betroffenen Lehrgeld zahlen für das Versäumis, das 2 x im Hause Eventim passiert ist (1. Diebstahl, 2.ungenügender Kundenservice)?

Was ist so falsch daran, dass Eventim zugibt:

1. Es tut uns leid, dass uns unser eigenes Original-Karten-Material gestohlen wurde aber wir haben leider keine Kontrolle über unser wertvollstes Gut - die Ticketrohlinge.
2. Die Sicherheitsmerkmale, die unsere CTS-Eventim-Karten enthalten, sind keine Garantie dafür, dass es sich um gültige Tickets handelt.
3. Der Weiterverkauf unserer Karten ist nicht gewünscht.
(Wenn man eine Veranstaltung nicht besuchen kann, besteht die Möglichkeit, die Karten bei fansale einzustellen, wo die Karten niemand kaufen wird aufgrund der Gebührenstruktur oder der Kunde soll die Karten verfallen lassen, damit der mögliche 2.Markt-Käufer sich seine Karte dann ebenfalls über Eventim kaufen muss und weitere Gebühren einbringt)
4. Eine Information unsere Kunden halten wir für nicht notwendig und nichtmal auf präzise Nachfrage bieten wir die Möglichkeit, die Gültigkeit einer Karte zu überprüfen.
(Wenn am Dienstag vor dem Festival die bekannten (!) Kartennummern veröffentlicht worden wären, wäre der bremen.de-Betrüger direkt am Mittwoch verhaftet worden und vielleicht hätte die Möglichkeit bestanden, von dem Geld noch etwas sicherzustellen - ganz abgesehen davon, dass den weit mehr als 150 Betroffenen vorab hätten informiert werden können)

Natürlich geht mein Leben weiter (momentan mit Überstunden und Sparen an allen Fronten) aber kampf- und kommentarlos ist die Geschichte definitiv noch nicht vorbei.
Es ist nämlich mein Leben, das momentan mit 450,- Euro Schaden (Hurricane-Forum-Spendensammlung & Hurricane-Partybus-Spendentopf sei Dank!!) weitergehen muss.

Gruß

Marco
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[dattelpalme3]

ich finde gut, dass du kämpfst! ich habe nur den eindruck, dass zwischen den betroffenen keine ausreichende kommunikation stattfindet/nicht genügend druck. aber so ist das ja immer "pech gehabt" und fertig.

was ich persönlich (!) allerdings von vornherein nicht gemacht hätte: zu den bustickets festivaltickets anbieten. dass sich unter den verkauften fälschungen befinden, damit konnte nach deinen absicherungen zwar keiner rechnen, mir wäre es allgemein trotzdem zu unsicher gewesen (kann plötzlich nich zahlen, springt ab, fordert geld zurück usw. usf.). deswegen gehör ich auch nich zu den spendern, um das mal so ehrlich zu sagen (gut, ich hab auch nix zum spenden ^^).

die reaktionen von eventim könnte ich auf eine schöne systemkritik herunterbrechen, aber hab jetzt keine lust auf unnötige diskussionen. fakt ist doch, dass, wenns um geld geht, moral nie eine rolle gespielt hat und spielen wird. mal abgesehen davon, dass es sich nicht nur um deine 655 euro handelt, sondern dann auch (berechtigterweise) alle anderen geschädigten ankommen würden. das wären dann, soweit ich weiß, mindestens 60.000 euro.

was ich mich frage: besteht/bestand denn nicht die möglichkeit, bei den festivals nach dem hurricane die täter hochzunehmen?
_________________
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[GordonShumway]

@dattelpalme3 Es gibt auch zukünftig keine (zumindest keine 2.Markt-) Tickets mehr zusammen mit Busfahrt. Wie gesagt, reiner Zufall, dass es nur die Busfahrer getroffen hat. Zusammen mit den Karten des engsten Freundeskreises lagen in diesem Jahr zwischenzeitlich über 30 Karten auf meinem Schreibtisch oder hingen an der Pinnwand, da ich auch für "uns" generell die Orga übernehme (nicht nur für die Festivals - auch was andere Musik- oder Sportveranstaltungen betrifft)
Die original Karten mit ungültigem Aufrduck hätte auch ich oder meine Freundin oder mein bester Kumpel in Händen halten können.
(wenn wie in bisher jedem Jahr bei "uns" Leute ausgefallen wären, hätte ich gar keine Karten zukaufen müssen, sondern wir hätten einfach unsere freien Karten an die Busmitfahrer gegeben)

Wir Betroffenen kommunizieren im Hintergrund eigentlich recht gut (da können wir zum jetzigen Zeitpunkt nur noch nicht öffentlich drüber sprechen) Die Anzeigen werden in einer Polizeidienststelle gesammelt und es besteht ein Netzwerk der Betroffenen.

Ohne polizeiliche Ermittlungen zu gefährden, kann ich Dir sagen, dass es beim Southside zu Festnahmen gekommen ist. Inwieweit dieselben Täter für die Greenfield und Hurricane-Fälschungen verantwortlich sind, ist mir noch nicht bekannt.

Im Übrigen gab es rund um den Hurricane-Partybus noch nie Probleme, was das Bezahlen oder Ähnliches betrifft. Ich würde uns mal als große Familie betrachten und die Freude und den Spaß, den wir auf den Fahrten haben, bestätigt dieses.

Was die konkreten Täter rund ums Hurricane betrifft: Natürlich habe ich auch versucht, die Verkäufer zu kontaktieren aber natürlich sind die Mobilfunknummern und e-mail-Adressen tot. Für die Aushändigung von Personalausweisen und/oder Rechnungen oder was auch immer bestand für mich kein Anlaß, da ich die Karten ja in Augenschein genommen habe und somit erkennen konnte, dass die Karten echt sind. Die Karten sind ja schließlich auch echt - nur der Aufdruck ist gefälscht.

Eine sicherere Abwicklung als die persönliche Übergabe konnte ich mir persönlich nicht vorstellen (und hat ja auch in 100 anderen Fällen problemlos geklappt).
Dass die gefälschten Karten offensichtlich nicht in den festivaleigenen Ticketbörsen aufgetaucht sind, scheint reiner Zufall zu sein.

Ich gehe davon aus, dass entweder die Rohlinge mit den gefälschten Festivalkarten fürs Greenfield, Southside und Hurricane aufgebraucht sind (keine Ahnung wie es beim Wacken, RIP/RAR ausieht/aussah) oder die Täter inzwischen durch die Ermittlungen rund ums Southside gewarnt sind. Normalerweise dürften bei den kommenden Festivals keine weiteren Fälschungen mehr auftauchen, ich gehe aber davona aus, dass weiterhin alle CTS-Eventim-Karten gescannt werden.

Ich würde übrigens die Veröffentlichung der Kartennummern weiterhin empfehlen, habe dafür aber noch kein okay der ermittelnden Polizeibehörde.

Gruß

Gordo
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[Schneeeule]

Es ist natürlich echt scheiße gelaufen dür dich und dafür hast du unser aller Mitgefühl, aber dass du dich so über die fehlende Kooperation seitens Eventim aufregst, wundert mich ein wenig. So läuft es nunmal... Die wollen mit dem Schaden nichts zu tun haben und eigentlich gar nichts von dieser Sache wissen. Eventim sieht sich auch als Opfer, da sie bestohlen wurden.
Egal, wie gut oder schlecht das nun alles ist, überraschend finde ich die Reaktionen nicht.
Ich würde dir empfehlen, mal tief auszuatmen, richtig tief auszuatmen, versuchen den Ärger irgendwie loszuwerden.

und vergiss nicht:

Make love, not war!
_________________
Wenn ich singe, stelle ich mir stets ein Stadion voller Raver vor.

[nugat-p]

Ich verstehe Dich vollkommen und ich finde den "Brief" gerechtfertig. Man hätte wie ich immer noch finde kulanter handeln können. Wir hatten auch 4 gefälschte Tickets.. und schwer enttäuscht von der ganzen Geschichte.. Meld dich auf jeden Fall bei mir, wenn es irgendwie Reaktionen gibt.
Gruß